什么是領(lǐng)導(dǎo),顧名思義,領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或公司前進(jìn)并引領(lǐng)方向的那個(gè)人。但是不能光有領(lǐng)導(dǎo)的指揮,也要有員工的執(zhí)行。就像一個(gè)人一樣,只有大腦的指揮而沒有軀體的執(zhí)行,目標(biāo)就很難完成。所以就需要領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。
對(duì)于每家注冊(cè)2000萬(wàn)公司中,領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通方式,可能都會(huì)有不同。在以前更多的溝通方式是那種線性溝通方式——由高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層向下級(jí)逐級(jí)傳遞信息,直至傳到底層,而底層負(fù)責(zé)執(zhí)行。我記得有一個(gè)笑話諷刺的就是這種溝通方式:董事長(zhǎng)對(duì)經(jīng)理說:“下月局里來人視察,到時(shí)候把衛(wèi)生搞一搞?!苯?jīng)理對(duì)副經(jīng)理說:“下月局里領(lǐng)導(dǎo)來檢查, 所有人全體動(dòng)員搞衛(wèi)生?!备苯?jīng)理對(duì)主管說:“下個(gè)季度局里領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,所有人要著裝統(tǒng)一,衛(wèi)生整個(gè)季度都要一塵不染?!敝鞴軐?duì)員工說:“下半年局里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)咱們進(jìn)行大檢查,所有員工統(tǒng)一穿西服,每天都要大掃除,再擺幾盆花,列隊(duì)迎接。”這種從上級(jí)到下級(jí)逐一傳遞信息,沒有反饋的溝通方式,在新注冊(cè)2000萬(wàn)公司中基本上見不到了,可能在有些國(guó)企或者政府機(jī)構(gòu)還會(huì)有這種溝通方式。
但如今這種溝通方式已經(jīng)不符合這個(gè)時(shí)代,現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)合作,所以圓形的溝通方式被廣泛地應(yīng)用,圓形溝通方式就是已領(lǐng)導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn),提出一個(gè)問題,與在坐的各位互相討論解決,*后再反饋給領(lǐng)導(dǎo),形成類似一個(gè)圓的結(jié)構(gòu)。圓形溝通方式可以運(yùn)用在管理層,上級(jí)管理者與下級(jí)管理者進(jìn)行溝通,討論公司大問題大方向;也可以運(yùn)用在基層,由基層管理者和基層人員組成,討論公司的一些基層問題及一些小決策。
這種溝通方式有以下優(yōu)點(diǎn):
1、 下級(jí)管理者和基層員工都參與了公司的決策,能夠提升公司人員的歸屬感和自尊。
2、 這種反饋的溝通方式,能使上級(jí)管理者更清楚基層的現(xiàn)狀,為決策提供依據(jù)。一個(gè)手腳沒有知覺的盲人,行動(dòng)起來會(huì)遍體鱗傷。
3、 對(duì)于基層員工來說,執(zhí)行自己制定的方案會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力。
當(dāng)然還有很多種溝通方式,比如沙龍式和平行式都優(yōu)越于線性溝通方式。
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