公司的各項(xiàng)事務(wù)需要人來(lái)管理，公司的各項(xiàng)工作也需要人來(lái)完成。那么這些人從何而來(lái)呢？答案就是人員招聘。從人員招聘的方式來(lái)看，可以分為網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘。眾所周知，優(yōu)秀的人才完成工作的效率會(huì)更高。因此，優(yōu)秀的人才也是各大公司、企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。這也就意味著招聘者在人員招聘的過(guò)程中要優(yōu)中選優(yōu)。
一、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道
信息技術(shù)的發(fā)展，為招聘工作提供了極大的便利。如今，越來(lái)越多的求職者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)找工作。與此同時(shí)，也有越來(lái)越多的公司開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)招聘途徑。有人曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他們向 7000 名求職者發(fā)出了關(guān)于招聘信息獲得渠道的問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，這 7000 名受試者中有 53.7%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取招聘信息的。
事實(shí)上，不論是公司，還是求職者，網(wǎng)絡(luò)招聘都算是一種效率高、費(fèi)用低的招聘或求職方式。由于選擇網(wǎng)絡(luò)招聘的用戶(hù)數(shù)越來(lái)越多，所以，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)也不斷涌現(xiàn)。目前，較為常見(jiàn)的招聘網(wǎng)站有6 個(gè)，具體如圖 1-1 所示。
圖11-16 個(gè)常見(jiàn)的招聘網(wǎng)站
1.智聯(lián)招聘
智聯(lián)招聘是目前使用人數(shù)最多的招聘網(wǎng)站，這與它的權(quán)威性是分不開(kāi)的。作為全國(guó)性的權(quán)威人才網(wǎng)站，它是由政府頒發(fā)許可證的專(zhuān)業(yè)招聘、求職服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，智聯(lián)招聘的優(yōu)勢(shì)在于，它是目前簡(jiǎn)歷庫(kù)最大的招聘網(wǎng)站，而且智聯(lián)招聘上的求職者多為中高端人才。這正是大多數(shù)大中型公司所需要的人才。
由于智聯(lián)招聘的功能較為齊全，服務(wù)質(zhì)量比較高，所以，智聯(lián)招聘的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高。根據(jù)招聘的范圍不同，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。不過(guò)，費(fèi)用越高，意味著公司能接收到的簡(jiǎn)歷越多，所享受的增值服務(wù)也就越多。如果招聘范圍是全國(guó)性的，那么費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)地增加。
2.中華英才網(wǎng)
我國(guó)最早的招聘網(wǎng)站就是中華英才網(wǎng)。如今，總部位于北京的中華英才網(wǎng)，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了 22 家分公司。它主要的產(chǎn)品與服務(wù)有網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、英才招聘寶、英才 SSS、獵頭服務(wù)等。另外，由 1000 多名專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的人才組成的人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是為各大公司、企業(yè)的招聘工作起到了保駕護(hù)航的作用。
中華英才網(wǎng)不但成立時(shí)間較早，它還不斷跟隨時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)而升級(jí)完善。升級(jí)后的中華英才網(wǎng)的最大特點(diǎn)就是獲得了全球領(lǐng)先的 Monster 的技術(shù)支撐。在此基礎(chǔ)之上，中華英才網(wǎng)推出了行為定向廣告服務(wù)、全球職位發(fā)布、超級(jí)簡(jiǎn)歷搜索等功能。可以說(shuō)，這些功能的推出，為公司尋找和招聘高端人才提供了極大的方便。
3.前程無(wú)憂
前程無(wú)憂是目前中國(guó)極具影響力的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)之一，它不僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的招聘網(wǎng)站，而且還集聚了國(guó)內(nèi)眾多的媒介資源。如今，全國(guó)共有 104 個(gè)城市納入了前程無(wú)憂的服務(wù)范圍。它的有效注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò) 1 億人，日招聘職位數(shù)超過(guò)了 400 萬(wàn)個(gè)。前程無(wú)憂有著人性化的篩選方式，使公司在搜尋符合條件的人才時(shí)更快、更精確。
另外，前程無(wú)憂還推出了全方位的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)。這對(duì)公司迅速提高員工的職業(yè)水平和綜合素質(zhì)，是極為有利的。所以，考慮到后續(xù)員工培訓(xùn)的問(wèn)題，公司可以選擇前程無(wú)憂。
4.58 同城
58 同城是一個(gè)覆蓋全領(lǐng)域的生活服務(wù)平臺(tái)，招聘服務(wù)是其中的一項(xiàng)功能。 58 同城在全國(guó)建立了 30 家分公司，覆蓋了全國(guó) 400 多個(gè)城市。它的主要產(chǎn)品有招才貓直聘、58 車(chē)商通、微站通、58 幫幫、58 同城品牌公寓館、先行賠付服務(wù)。其中，招才貓直聘是一款針對(duì)小微商家以及需要招聘的個(gè)人提供的商業(yè)招聘 App，它能解決銷(xiāo)售、客服、服務(wù)員等熱門(mén)職位快速招人的問(wèn)題。
5.獵聘網(wǎng)
獵聘網(wǎng)是一個(gè)全面顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的招聘平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)公司、獵頭和職業(yè)經(jīng)理人三方互動(dòng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。截至2018 年上半年，獵聘網(wǎng)個(gè)人用戶(hù)數(shù)達(dá)到4320 萬(wàn)個(gè)，驗(yàn)證公司用戶(hù)數(shù)也從截至2017 年12 月31 日的24.86 萬(wàn)個(gè)，增加到截至2018 年6 月30 日的30 多萬(wàn)個(gè)，發(fā)布職位數(shù)由2017 年6月30 日的140 萬(wàn)個(gè)增加至2018 年6 月30 日的240 萬(wàn)個(gè)。
以北京、深圳、上海為首的10 多個(gè)核心城市，都是獵聘網(wǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域。對(duì)于尋找高素質(zhì)人才的公司來(lái)說(shuō)，獵聘網(wǎng)是一個(gè)十分值得選擇的平臺(tái)。
6.趕集網(wǎng)
趕集網(wǎng)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)信息網(wǎng)，它的服務(wù)范圍包括房屋租售、二手物品買(mǎi)賣(mài)、招聘求職、車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)、寵物票務(wù)、教育培訓(xùn)等，覆蓋了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。
各種網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì)，公司管理者可以根據(jù)自己所要招聘的人才類(lèi)型，來(lái)選擇具體的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)。
二、校園招聘
除了網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘是第二種能在短時(shí)間內(nèi)招聘到大量?jī)?yōu)秀人才的招聘方式。狹義的校園招聘，是指公司在各高校內(nèi)組織的招聘會(huì)。而廣義的校園招聘，則是指公司通過(guò)各種方式招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘形式。我們?cè)诖怂f(shuō)的校園招聘，主要是針對(duì)狹義的校園招聘而言的。
眾所周知，校園是人才薈萃的地方。因此，通過(guò)校園招聘，公司往往能較容易招聘到各類(lèi)所需要的人才。當(dāng)然，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，要組織一場(chǎng)校園招聘會(huì)，也并非一件容易的事情，所以，前提是要熟悉校園招聘的流程。那么，這種狹義的校園招聘工作該如何進(jìn)行呢？一般來(lái)說(shuō)，校園招聘有4個(gè)步驟，如圖 1-2 所示。
圖1-2校園招聘的4個(gè)步驟
1.確定公司所需要的人才類(lèi)型和崗位數(shù)量
每個(gè)公司所屬的行業(yè)類(lèi)型不一樣，所處的發(fā)展階段不一樣，規(guī)模不一樣，所以，公司所需要的人才類(lèi)型、空缺崗位數(shù)量也是不一樣的。因此，不論是哪一家公司要開(kāi)展校園招聘活動(dòng)，都要先對(duì)自身進(jìn)行明確的定位，包括公司所需要的人才類(lèi)型，以及崗位數(shù)量。明確這些前提條件后，在招聘的過(guò)程中，也就更有針對(duì)性，免遭無(wú)關(guān)因素的干擾。
例如，文案公司需要的是文案策劃員。這時(shí)，即使給文案公司送來(lái)技術(shù)頂尖的軟件工程師，它也不會(huì)滿(mǎn)意，因?yàn)檐浖こ處煵粫?huì)做文案策劃。但如果公司不做招聘前的準(zhǔn)備，沒(méi)有確定好所要招聘的人才類(lèi)型，就真有可能為文案公司招來(lái)軟件工程師。
另外，公司在舉行校園招聘活動(dòng)之前，還需要確定好所要招聘的崗位數(shù)量。如果公司本來(lái)只需要 10 名員工，結(jié)果卻招來(lái)了 15 名員工，這顯然會(huì)給公司的財(cái)務(wù)帶來(lái)負(fù)擔(dān)。
其實(shí)，不論是確定人才的類(lèi)型，還是確定崗位數(shù)量，這都屬于前期準(zhǔn)備工作。而且從公司的角度來(lái)考慮，這些準(zhǔn)備工作是開(kāi)展校園招聘活動(dòng)的必不可少的前提。
2.聯(lián)系高校
校園招聘雖然是由公司發(fā)起的，但所面對(duì)的對(duì)象是即將畢業(yè)的在校學(xué)生，地點(diǎn)也是在校園內(nèi)。而校園是一個(gè)相對(duì)封閉的地方，因此，公司要進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，還需要提前聯(lián)系校方，取得校方的同意和支持。一般情況下，只要是正規(guī)的公司，按照正常的流程聯(lián)系校方，都能獲得允許，畢竟就業(yè)率也是衡量一所高校辦學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。
另外，大多數(shù)高校都有專(zhuān)門(mén)開(kāi)展大型活動(dòng)的場(chǎng)所。公司與校方取得聯(lián)系后，或許還能免費(fèi)獲得校方提供的校園招聘會(huì)場(chǎng)所。相反，如果公司事先沒(méi)有與校方取得聯(lián)系，那么很有可能在招聘會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中，遭到校方的反對(duì)。因?yàn)樾７揭ＷC每一位在校學(xué)生的安全，所以對(duì)于沒(méi)有備案的活動(dòng)，校方都會(huì)極力干預(yù)的。
3.布置招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
公司征得校方的同意后，就可以開(kāi)始著手招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作了。如果校方提供了專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)場(chǎng)所，就更好辦了?；旧现恍枰诨顒?dòng)場(chǎng)所內(nèi)張貼公司的宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、崗位介紹等。但是，如果校方?jīng)]有提供活動(dòng)場(chǎng)所，公司還需要在校園內(nèi)尋找一處合適的活動(dòng)場(chǎng)所。因?yàn)楫厴I(yè)季在夏天，天氣比較炎熱，所以，即使將活動(dòng)場(chǎng)所選在室外，影響也不會(huì)太大。但如果招聘活動(dòng)在冬季開(kāi)展，那么最好選在室內(nèi)。
4.宣傳活動(dòng)、宣講會(huì)
為了讓更多的學(xué)生知道有關(guān)招聘會(huì)的消息，也為了吸引更多學(xué)生參加招聘會(huì)，所以，在招聘會(huì)正式開(kāi)始之前，公司需要進(jìn)行一系列的宣傳活動(dòng)。比如，通過(guò)校園廣播、在校園官方網(wǎng)站上發(fā)布消息、在校園的顯眼位置張貼海報(bào)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等?？傊?，只要是能向?qū)W生傳遞信息的渠道，都可以用上。
宣講會(huì)是招聘活動(dòng)正式開(kāi)始之前的預(yù)熱環(huán)節(jié)。宣講內(nèi)容包括公司的介紹、公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃、公司對(duì)人才的需求等方面。設(shè)置這一環(huán)節(jié)的目的是讓求職者更深入地了解公司，為進(jìn)入公司工作做準(zhǔn)備。另外，也是為了調(diào)動(dòng)整場(chǎng)招聘會(huì)的氣氛?；谶@樣的目的，最好選擇對(duì)公司了解深刻，有深厚感情，且發(fā)言流暢的人作為宣講者。否則，學(xué)生們可能會(huì)因?yàn)樾v會(huì)的質(zhì)量不佳，而對(duì)公司產(chǎn)生不好的印象。
公司也可以聯(lián)合高校就業(yè)指導(dǎo)中心一起舉辦校園招聘會(huì)?；旧厦恳凰咝６荚O(shè)有自己的就業(yè)指導(dǎo)中心，旨在幫助學(xué)生解決在就業(yè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。因此，這一機(jī)構(gòu)在學(xué)生們心中也比較權(quán)威。當(dāng)公司與高校的這一機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展校園招聘時(shí)，自然會(huì)得到更多學(xué)生的關(guān)注和參與，那么招聘活動(dòng)的質(zhì)量也就可想而知了。
三、初試、復(fù)試流程
招聘不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地為公司招來(lái)幾名員工即可，而是要針對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，為公司尋找能促進(jìn)公司朝著更好方向發(fā)展的人才。基于這個(gè)目的，不論是選擇哪種招聘途徑，都應(yīng)該有嚴(yán)格的招聘流程。目前，較為常見(jiàn)的招聘流程就是初試、復(fù)試兩個(gè)流程。
初試和復(fù)試都可以包括筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)。一般情況下，初試是以筆試為主，面試為輔；而復(fù)試則是以筆試為輔，面試為主。所謂筆試，就是讓?xiě)?yīng)聘者書(shū)面答題，而題目就是與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)。所謂面試，就是公司負(fù)責(zé)人面對(duì)面地與應(yīng)聘者接觸，通過(guò)提問(wèn)的方式了解應(yīng)聘者對(duì)該公司、該崗位的看法和態(tài)度。
通過(guò)筆試，一般就能看出應(yīng)聘者的基本功底。通常情況下，筆試不合格者，也就可以直接淘汰了。如果應(yīng)聘者通過(guò)了筆試，這也只能說(shuō)明應(yīng)聘者的基本功底扎實(shí)，但是有關(guān)應(yīng)聘者的性格、人品、對(duì)待這份工作的態(tài)度，還需要通過(guò)面試去了解。如果應(yīng)聘者在面試中表現(xiàn)出對(duì)工作崗位十分滿(mǎn)意的態(tài)度，就可以安排復(fù)試了。
復(fù)試同樣可以分為筆試和面試兩大環(huán)節(jié)。但是，招聘負(fù)責(zé)人在復(fù)試中應(yīng)該以面試為主。因?yàn)閷?duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能，招聘負(fù)責(zé)人在初試中已經(jīng)有了大致的了解，應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能還可以在以后的工作實(shí)踐中不斷提升。基于這種情況，其實(shí)有很多公司在復(fù)試環(huán)節(jié)已經(jīng)取消了筆試。
因?yàn)閺?fù)試是最終決定是否錄用應(yīng)聘者的環(huán)節(jié)，所以，招聘負(fù)責(zé)人應(yīng)該盡量深入地了解應(yīng)聘者，比如，應(yīng)聘者離開(kāi)之前供職的公司的原因，選擇這家公司應(yīng)聘的原因，對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)等。根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)這些問(wèn)題的回答，基本就能判斷出應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)情況。如果應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)較高，則可以做出最終的錄用決定；反之，公司負(fù)責(zé)人繼續(xù)面試下一位應(yīng)聘者即可。
有時(shí)候，公司負(fù)責(zé)人的事務(wù)較為繁忙，沒(méi)有時(shí)間親自面試應(yīng)聘者。在這種情況下，招聘負(fù)責(zé)人應(yīng)該制作一份面試登記表。不管是誰(shuí)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，只需要將面試情況填寫(xiě)在面試登記表中，公司負(fù)責(zé)人有時(shí)間就能查看了。面試登記表模板，如表1-1所示。
表1-1 面試登記表模板
續(xù)表
有了面試登記表，在面試期間，不管老板是否有時(shí)間、是否在場(chǎng)，都能有效地操控招聘最重要的環(huán)節(jié)，確保為公司招聘到符合要求的高素質(zhì)人才。當(dāng)然，不論是初試還是復(fù)試，時(shí)間都應(yīng)該控制在30分鐘以?xún)?nèi)。否則，拖拖拉拉既會(huì)影響公司的面試效率，也會(huì)影響招聘人員對(duì)應(yīng)聘者的判斷。
四、如何篩選面試者
李朝輝入職第一天，便早早地來(lái)到公司，目的就是想給公司負(fù)責(zé)人以及部門(mén)經(jīng)理留下一個(gè)好印象。辦理完入職手續(xù)后，人事部的一名同事送他到他應(yīng)聘的部門(mén)，并將他介紹給了部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理熱情地接待了他，并將他介紹給了所有的同事。李朝輝覺(jué)得一切都那么順利，心想這是一個(gè)好的開(kāi)始。
安排好辦公座位后，部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始給李朝輝分配任務(wù)。這是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，主要業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)體育類(lèi) App。鑒于李朝輝是新來(lái)的員工，部門(mén)經(jīng)理給李朝輝安排了一項(xiàng)相對(duì)輕松的工作——調(diào)試其他同事開(kāi)發(fā)出來(lái)的 App。
不過(guò)，3天已經(jīng)過(guò)去了，李朝輝還沒(méi)有完成任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，只需要1 天就能完成，而李朝輝3 天還沒(méi)有完成，部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始懷疑李朝輝的工作能力。最后，由于李朝輝不能勝任崗位要求，他還沒(méi)過(guò)試用期就被公司辭退了。
顯然，負(fù)責(zé)面試的工作人員在面試?yán)畛x的時(shí)候，并沒(méi)有很好地了解李朝輝的工作能力，以至于為公司招聘到了一個(gè)不合格的員工。
從上一節(jié)的內(nèi)容中我們可以知道，初試和復(fù)試都可以包括筆試、面試環(huán)節(jié)，通過(guò)這些環(huán)節(jié)可以大致了解應(yīng)聘者的工作能力。那么，在面試過(guò)程中，具體應(yīng)該如何了解應(yīng)聘者的工作能力呢？要回答這一問(wèn)題，還是要先明確公司需要應(yīng)聘者具備哪些能力。
事實(shí)上，對(duì)于不同行業(yè)的公司，對(duì)應(yīng)聘者的能力要求也是不一樣的。例如，銷(xiāo)售類(lèi)公司需要口才較好、心理素質(zhì)過(guò)硬的應(yīng)聘者；軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)公司需要計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，并且動(dòng)手能力較強(qiáng)的應(yīng)聘者；而廣告策劃類(lèi)公司則需要美術(shù)功底較強(qiáng)，創(chuàng)意較豐富的應(yīng)聘者；教育類(lèi)公司則需要有愛(ài)心、有耐心的應(yīng)聘者……
所以，要想了解應(yīng)聘者的工作能力，招聘負(fù)責(zé)人首先對(duì)公司所招聘的崗位要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。然后，根據(jù)公司的行業(yè)屬性以及所招聘崗位的具體要求，列出一份詳細(xì)的能力要求清單。最后，根據(jù)這份清單的內(nèi)容，設(shè)計(jì)與之相匹配的問(wèn)題。
以廣告策劃類(lèi)公司為例，假如有一個(gè)廣告策劃公司需要招聘一名廣告創(chuàng)意策劃人員。那么，通過(guò)分析這個(gè)崗位的特點(diǎn)，就可以列出該崗位需要的技能應(yīng)包括美術(shù)功底、PS 技術(shù)、平面設(shè)計(jì)技術(shù)、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)急應(yīng)變能力等。
然后，應(yīng)聘者就可以根據(jù)這些技能要求提出面試問(wèn)題了，具體內(nèi)容如下：
（1）你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是什么？畢業(yè)于哪一所學(xué)校？有無(wú)代表作品？
（2）你看這幅圖是否經(jīng)過(guò) PS 處理？如果沒(méi)有，應(yīng)該如何進(jìn)行 PS 處理？
（3）你看這幅設(shè)計(jì)圖的色彩搭配是否合理？如果不合理，應(yīng)該怎樣修改？
（4）如果讓你為加多寶設(shè)計(jì)一則廣告，你有什么想法？
（5）你所了解的廣告策劃行業(yè)內(nèi)的最新消息或最新技能是什么？
（6）假設(shè)有一位同事臨時(shí)有事，公司將他的工作轉(zhuǎn)交給你，你會(huì)如何與他對(duì)接？
（7）你為客戶(hù)設(shè)計(jì)的廣告方案馬上就到提交階段了，但客戶(hù)臨時(shí)提出修改意見(jiàn)。遇到這種情況，你會(huì)如何處理？
通過(guò)向應(yīng)聘者提出以上極具針對(duì)性的問(wèn)題，就可以對(duì)應(yīng)聘者的工作能力有大致的了解。除此之外，負(fù)責(zé)面試的工作人員還可以留出一些時(shí)間讓?xiě)?yīng)聘者提問(wèn)。通過(guò)應(yīng)聘者的提問(wèn)，招聘人員也能了解應(yīng)聘者的性格及工作能力。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來(lái)看，應(yīng)聘者所提出的問(wèn)題，一定是他們最為關(guān)心的問(wèn)題。而應(yīng)聘者所關(guān)心的內(nèi)容，也能反映出應(yīng)聘者的思維特點(diǎn)以及對(duì)公司的態(tài)度等方面的內(nèi)容。
五、關(guān)于求職者期望值過(guò)高的處理辦法
招聘是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，看似是公司在挑選求職者，其實(shí)也是求職者在挑選公司。有些時(shí)候，即便是公司向求職者發(fā)出入職邀請(qǐng)，求職者也可能會(huì)因?yàn)閷?duì)公司給出的薪酬、待遇等方面不滿(mǎn)意而拒絕入職。
一般情況下，求職者在應(yīng)聘時(shí)都會(huì)在簡(jiǎn)歷中寫(xiě)出自己的期望薪資。有可能這個(gè)薪資要求低于公司的預(yù)算要求，也有可能這個(gè)薪資要求高于公司的預(yù)算要求。那么，面對(duì)這種薪資差異，公司又應(yīng)該如何處理呢？
員工的薪資屬于公司運(yùn)營(yíng)成本的一部分。從控制公司運(yùn)營(yíng)成本的角度來(lái)看，公司應(yīng)該盡量將員工的薪資水平控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果直接拒絕求職者的薪資要求，很有可能會(huì)引起求職者的反感，進(jìn)而導(dǎo)致招聘工作受阻。所以，恰當(dāng)?shù)靥幚磉@個(gè)問(wèn)題就顯得十分必要了。
尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生，由于他們?nèi)狈?duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解，因此他們提出的期望薪資往往比較高。作為公司的面試官，在面對(duì)這種情況時(shí)應(yīng)該表示理解，而不是對(duì)對(duì)方進(jìn)行嘲諷和打擊。
第一步，對(duì)求職者的要求表示理解，有助于拉近面試官與求職者之間的距離，給求職者留下一個(gè)良好的印象，以便在之后的溝通過(guò)程中提出自己的意見(jiàn)。
當(dāng)然，表示理解并不代表就要滿(mǎn)足求職者的要求，這只是戰(zhàn)略上的第一步。第二步就應(yīng)該進(jìn)入反攻階段。這時(shí)，面試官應(yīng)該向求職者介紹公司的薪酬制度，包括公司的一些福利制度?？赡苓@個(gè)薪資水平與求職者的期望值有一定的差距，為了讓求職者能夠接受，面試官可以說(shuō)，這是按照法定的工資標(biāo)準(zhǔn)以及目前當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平制定的，以便讓求職者認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)情況，而不是一直沉浸在自己的想象中。
第三步，面試官應(yīng)該對(duì)加薪和福利問(wèn)題做出承諾。大多數(shù)公司都設(shè)有加薪制度和福利制度，然而在實(shí)際執(zhí)行中卻存在較大的差異。為了讓求職者放心，也為了取得求職者的信任，公司方面應(yīng)對(duì)此做出承諾，確保制度能如約履行。
一般情況下，按照以上步驟，是能夠處理小幅度薪資差異問(wèn)題的。如果求職者的期望薪資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司預(yù)算，只能說(shuō)明兩者之間的匹配度太低，這樣的求職者是留不下來(lái)的。
六、《入職協(xié)議書(shū)》
通常情況下，公司招聘到員工后，都會(huì)有一個(gè)試用期，時(shí)間為 3 ～ 6 個(gè)月不等。在試用期內(nèi)，員工可以對(duì)公司的情況進(jìn)行考察和熟悉，公司也可以對(duì)員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行考察。最終，雙方再做一個(gè)是否選擇彼此的決定。所以，員工在試用期內(nèi)，公司一般不會(huì)與員工簽訂勞動(dòng)合同。
雖然沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，但是為了讓公司有約束員工的有力工具，同時(shí)讓員工的合法權(quán)益得到有效的保障，便有了《入職協(xié)議書(shū)》。員工在入職之后，除了要辦理正常的入職手續(xù)，還需要簽訂一份《入職協(xié)議書(shū)》。
在員工正式轉(zhuǎn)正之前，《入職協(xié)議書(shū)》就相當(dāng)于《勞動(dòng)合同》，能夠起到同等的法律效力。可以說(shuō)，這是一份能同時(shí)維護(hù)勞動(dòng)者與公司雙方權(quán)益的、具有法律效力的協(xié)議。入職協(xié)議書(shū)模板，如表1-2所示。
表1-2入職協(xié)議書(shū)模板
與員工簽訂《入職協(xié)議書(shū)》之前，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)先告知員工簽訂這份協(xié)議的目的，并讓員工仔細(xì)閱讀這份協(xié)議。如果員工提出了異議，應(yīng)向員工解釋清楚，而不是在員工不知情的情況下，強(qiáng)迫員工簽訂《入職協(xié)議書(shū)》。
七、簽訂勞動(dòng)合同
如果員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)良好，能夠勝任各項(xiàng)工作，并且對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理方式?jīng)]有異議。那么在試用期結(jié)束之后，就應(yīng)該為員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，這也就意味著該員工將正式成為公司的一員，之后公司也就有義務(wù)保障員工的合法權(quán)益，這其中就包括與員工簽訂正式的《勞動(dòng)合同》。
在現(xiàn)代的公司管理制度中，正式的《勞動(dòng)合同》有三個(gè)方面的作用：第一，它可以強(qiáng)化用人單位和勞動(dòng)者雙方的守法意識(shí)；第二，它可以有效地維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益；第三，它有利于及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。因此，不論是從公司的角度來(lái)看，還是從勞動(dòng)者的角度來(lái)看，都非常有必要簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同模板，如表1-3所示。
表1-3勞動(dòng)合同模板
續(xù)表
續(xù)表
續(xù)表
引用資料：盲目跟風(fēng)要不得 公司注冊(cè)須慎行
解決時(shí)間：2022-07-07 19:50
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