呼叫中心經營許可證 電信增值業(yè)務少不了

隨著時代的進步，科技的發(fā)展，如今通信技術越來越發(fā)達，“呼叫中心”就是其中之一。依據國家相關法律規(guī)定，所有需要開展呼叫中心業(yè)務的企業(yè)均需要辦理呼叫中心許可證，無許可就開展相關業(yè)務的，一經發(fā)現(xiàn)處以嚴厲的處罰。不少朋友可能不清楚什么是呼叫中心許可證，小編今天就來詳細聊一聊“呼叫中心”。

呼叫中心碼號全稱為：《呼叫中心業(yè)務接入代碼批復》，碼號用途：呼叫中心、電話信息服務、語音信箱、商用試驗，95XXX為全國范圍的碼號，96字頭為省內范圍的碼號；955/953字頭：客戶服務銀行、證券、保險、航空、信托、鐵路、郵電、電力、交通運輸、物流等行業(yè)可以直接申請，以上呼叫中心碼號均可對碼號位進行拓展延長使用。

從事利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業(yè)單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據查詢等服務。

經營呼叫中心業(yè)務首先需要辦理呼叫中心業(yè)務許可證，它分為全網呼叫中心許可證和地網呼叫中心許可證。呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業(yè)單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據查詢等服務。

1.申辦機構：通信管理局(地網)、工信部（全網）；

2.有效期：5年

1、經營者為依法設立的公司;

2、有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，其注冊資本*低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，其注冊資本*低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

3、有可行性研究報告和相關技術方案;

4、有必要的場地和設施;

5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

*后小編提醒，呼叫中心許可證是開展電信增值業(yè)務的必要憑證，如果你的公司需要開展相關業(yè)務，就應當先辦理好該類證件，現(xiàn)在呼叫中心行業(yè)可是相當?shù)某韵?，因為越來越多的企業(yè)都會發(fā)展客服這方面的服務，所以委托呼叫中心是必不可少的。

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