今天就告訴你什么是呼叫中心經(jīng)營許可證？

一說呼叫中心經(jīng)營許可證*都比較陌生，但是說10086呢？應(yīng)該沒有人不知道吧，現(xiàn)在通訊技術(shù)這么發(fā)達(dá)，我們可以隨時(shí)隨地保持聯(lián)系，不過這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是我們平常撥打的人工服務(wù)，這些都不是企業(yè)本身所作的業(yè)務(wù)，而是由一些外包公司操作的，那么這些外包公司就需要辦理呼叫中心經(jīng)營許可證。

呼叫中心經(jīng)營許可證是什么

呼叫中心業(yè)務(wù)是第二類增值電信業(yè)務(wù)（B24-1類）。

呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

呼叫中心業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境外單位提供的、主要面向用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

無證經(jīng)營會(huì)有哪些處罰

依據(jù)《中華人民共和電信條例》（務(wù)院291號(hào)令）第七十條之規(guī)定“擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，或者超范圍經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，由務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓！”

呼叫中心業(yè)務(wù)許可證是從事呼叫中業(yè)務(wù)必備資質(zhì)，如果沒有該資質(zhì)那么就會(huì)收到以上的處罰，關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)許可證如有疑問可進(jìn)入聯(lián)貝財(cái)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)咨詢。

您可能感興趣的：

辦理國內(nèi)多方通信服務(wù)許可證 這些信息得掌握

通信工程公司名稱大全，這些好聽有寓意的名字值得收藏

今天就告訴你什么是呼叫中心經(jīng)營許可證？

呼叫中心經(jīng)營許可證 電信增值業(yè)務(wù)少不了

缺少呼叫中心經(jīng)營許可證 你敢委托客服業(yè)務(wù)嗎？

想要呼叫中心經(jīng)營許可證 你知道這些嗎？