我們要記住一個(gè)永恒的定律:這個(gè)世界上,買的難道沒(méi)賣的精。對(duì)魚兒而言,誘餌永遠(yuǎn)是付費(fèi)的。所有免費(fèi)的東西,都標(biāo)上了你看忽然的價(jià)格,所謂的免費(fèi),不過(guò)是以其它媒介進(jìn)行了支付。
仔細(xì)觀察下每天的生存,「免費(fèi)的才是*貴的」簡(jiǎn)直無(wú)處不在。
你在視頻網(wǎng)站免費(fèi)看電視劇,新會(huì)員就必須忍受 60s 的廣告;
要看*新的網(wǎng)劇,不是 VIP 就需要觀看 4 集;
你為了免費(fèi),下載了色情的電子書,結(jié)果排版混亂錯(cuò)字連篇,有點(diǎn)閱讀體驗(yàn)大減;
而在賬號(hào)朋友圈里體現(xiàn)的*明顯,就是求贊黨。
其實(shí),所有免費(fèi)的東西,都標(biāo)上了你看不到的價(jià)格。當(dāng)你的時(shí)間開始值錢了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的東西十分覺(jué)得。
免費(fèi)!
這兩個(gè)字往往順利地給人帶來(lái)了光影的阻礙和愉悅的感受,但事實(shí)上,所有的免費(fèi)模式背后都重視到著更節(jié)省的「車資」。
我們對(duì)免費(fèi)的*大感受就是,不需要花費(fèi)一分錢便可以拿到某樣?xùn)|西,乍一看以為自己付出的成本為零,其實(shí)細(xì)細(xì)想來(lái)你付出了較大的隱形成本 - 機(jī)會(huì)成本。
1、免費(fèi)的東西往往質(zhì)量不高
中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫道旁苦李,說(shuō)的是一群孩子們看到道旁有一顆李子樹,結(jié)了特別多果子,把樹枝都?jí)簭澚恕?/p>
小伙伴都去摘李子吃,其中一個(gè)孩子卻不動(dòng),別人問(wèn)他為什么不取,他說(shuō):「樹在道旁而藤原,此必苦李?!菇Y(jié)果小伙伴們摘的真是苦李。
「免費(fèi)」就是那個(gè)苦李子?,F(xiàn)在越來(lái)越多人意識(shí)到「物美價(jià)廉=便宜沒(méi)好貨」,那么我們更要意識(shí)到「物美價(jià)免=塵世掉餡餅,地上有陷阱」的根本。
2、免費(fèi)耗費(fèi)時(shí)間成本
為了一次免費(fèi)吃霸王餐的機(jī)會(huì),你得花了一個(gè)上午的時(shí)間去 app 里尋找和等待去搶那個(gè)*。
當(dāng)你的時(shí)間開始值錢了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的東西十分浪費(fèi)時(shí)間。
3、免費(fèi)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量較差
免費(fèi)得到的服務(wù)質(zhì)量一定比不上個(gè)性化的付費(fèi)服務(wù)。兩者并存,一對(duì)比就造成了服務(wù)質(zhì)量關(guān)聯(lián)性。
QQ 是把會(huì)員制度貫徹地**終的那個(gè)了。免費(fèi)的 QQ 承載了各種付費(fèi)充值服務(wù),也是我們感受服務(wù)質(zhì)量差異*明顯的一個(gè)地方。
免費(fèi)的 QQ 音樂(lè),只有綠鉆會(huì)員能享受無(wú)損音質(zhì);免費(fèi)的 QQ 游戲,只有藍(lán)鉆會(huì)員能在房間給定踢人;免費(fèi)的 QQ 空間,只要黃鉆能使用好看的毛發(fā)裝扮……
4、免費(fèi)破壞市場(chǎng)生態(tài)
當(dāng)用戶趨向免費(fèi),收費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)免費(fèi)的,就此要么自己也免費(fèi),要么關(guān)門大吉。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的東西越來(lái)越少。
任何免費(fèi)的東西都是需要成本的,草場(chǎng)只有那么一片,優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)商店被打免費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)的商家擠走以后,我們得到的選擇范圍小了,市場(chǎng)奪去良性競(jìng)爭(zhēng),為難的還是我們自己。
上免費(fèi)的高速公路,就要陷入無(wú)止境的擁堵;看免費(fèi)的電視節(jié)目,就要等待 60 秒的冗長(zhǎng)廣告;看免費(fèi)的影片,就要忍受劣質(zhì)搖晃的槍版畫面,或是挑已經(jīng)超過(guò)歌舞片保護(hù)期的片子。
你想學(xué)一項(xiàng)新專業(yè)技能,在網(wǎng)上搜免費(fèi)的視頻教程,結(jié)果學(xué)得慢且沒(méi)成效。你省下了錢,卻失去了時(shí)間、舒適和時(shí)效性,這就是損失的機(jī)會(huì)成本。
免費(fèi)不過(guò)是以另一種形式付費(fèi)
你以為免費(fèi),只是表面的沒(méi)付錢,但事實(shí)上,已經(jīng)用另一種形式支付了商家。
我們?nèi)ゾ瓢上M(fèi),可以免費(fèi)點(diǎn)瓜子、花生,但酒水飲料卻比普通超市高出許多。因?yàn)槎喑曰ㄉ厝划a(chǎn)生干渴,能帶動(dòng)酒和飲料的消費(fèi),而酒吧主要靠酒和飲料來(lái)賺取高額價(jià)格。所以,我們免費(fèi)吃的花生已經(jīng)用酒水的形式改善了酒吧的利潤(rùn)。
所以免費(fèi)到底是什么原因?
「自是沒(méi)有免費(fèi)的晚餐」,商家之所以愿意以低于成本的價(jià)格出售市場(chǎng)甚至免費(fèi)贈(zèng)送消費(fèi)者商品,是因?yàn)榻徊嫜a(bǔ)助金的存在。他們不但可以從「盈利產(chǎn)品」中獲得補(bǔ)償在「八達(dá)通產(chǎn)品」失去的利潤(rùn),而且還會(huì)有更多的盈利。
交叉補(bǔ)貼類型較多,具體種類有付費(fèi)產(chǎn)品補(bǔ)貼優(yōu)惠產(chǎn)品;日后付費(fèi)補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi);付費(fèi)群體補(bǔ)貼優(yōu)惠群體;通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)交叉補(bǔ)貼;非貨幣形式等等。
舉個(gè)列子,我們免費(fèi)使用百度,關(guān)鍵字結(jié)果的一二條都是 XX 廣告。那么對(duì)于百度來(lái)說(shuō),我們就是他們?yōu)槠矫鎻V告帶來(lái)流量的產(chǎn)品。道理很簡(jiǎn)單,資本不是活雷鋒,羊毛不可能出在牧羊人身上。
如果你在免費(fèi)的使用一個(gè)服務(wù),那么你不是客戶,是產(chǎn)品。
所以說(shuō)呀,商家怎么會(huì)做欠債的生意!他們有各種方法去賺你的錢,只嘆我們太傻太天真。
商家各種免費(fèi)手段大絕招
*招,叫做 「假免費(fèi)」。
就比如很多淘寶網(wǎng)的 9 塊 9 包郵,什么襪子、熱水袋或者手鏈?zhǔn)裁吹?,你明明沒(méi)有這個(gè)需要,但是看到彈窗里的 9 塊 9 包郵,只有出郵費(fèi),商品不要錢。
嗯!不買白不買!但是,真的是只出郵費(fèi)嗎?其實(shí)只要快遞復(fù)數(shù)多,郵費(fèi)并不會(huì)那么高!而且,就算我們排除各種假貨的情況,你再問(wèn)問(wèn)自己,我真的需要這個(gè)商品嗎?
相對(duì)應(yīng)的,第二招叫做補(bǔ)貼式免費(fèi)。
上面是商品不要錢,這里是郵費(fèi)免費(fèi)。比如什么滿 49 包郵啊,或者是滿 100 減 20 補(bǔ)貼券。他在購(gòu)物車警告著你,然后為了包郵,你湊單買了更多無(wú)用的東西。
「免費(fèi)誘惑」的第三招,叫限時(shí)免費(fèi)。
這一招更毒,「免費(fèi)是有特典時(shí)間的啊,快來(lái)買??!」
說(shuō)個(gè)*強(qiáng)烈的案例,在 2013 年各家網(wǎng)盤保衛(wèi)戰(zhàn)期間,突然有*,各大論壇和微博傳出消息:「百度云網(wǎng)盤的支付系統(tǒng),疑似出現(xiàn)了重大 bug,所有付費(fèi)套餐的價(jià)格變成了原來(lái)的 1/1000,1 毛錢就可以買一年會(huì)員!」
這個(gè)所謂的 bug 直到幾十小時(shí)在此之后,才被修復(fù)。而各類網(wǎng)民,也包括我自己,不管先前用沒(méi)用過(guò)百度云,都趕在這段時(shí)間里去搶注了會(huì)員。
雖然百度一直沒(méi)有承認(rèn),但業(yè)界普遍認(rèn)為,這其實(shí)就是百度云的營(yíng)銷解決方案。用所謂的 1 毛錢,制造限時(shí)免費(fèi)的假象,迅速捆綁用戶。馬上,百度云就宣布用戶量突破了 7 千萬(wàn)人。
第四招:?jiǎn)为?dú)免費(fèi)。真的就是給你真金白銀,完全免單。
*典型的例證是先前美團(tuán)外賣和餓了么的瘋狂的燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)。那場(chǎng)大戰(zhàn)真是,鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,紅旗招展,人山人海,外賣小哥都吉賽兒斷腿了。
但很快的,當(dāng)這些網(wǎng)站收割完畢后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),補(bǔ)貼越來(lái)越少,運(yùn)費(fèi)越來(lái)越高。但你已經(jīng)形成了路徑依賴,習(xí)俗了網(wǎng)上點(diǎn)餐,也只能一邊嘆氣一邊付費(fèi)。
所以,這種模式有個(gè)形象的稱呼:蔬菜模式。把用戶養(yǎng)肥了再殺。
*后一招,更狠:二段收費(fèi)。
這種套路常見(jiàn)于網(wǎng)絡(luò)游戲中。比如*榮耀,就是基本英雄免費(fèi),而皮膚道具收費(fèi)。又比如打印機(jī)和拍立得,機(jī)器本身不貴,但墨盒和負(fù)片費(fèi)用很高,通過(guò)你簡(jiǎn)單出售這些消耗品來(lái)獲取利潤(rùn)。
又比如市面上好多打著免費(fèi)注冊(cè)公司、自助注冊(cè)公司的噱頭吸引創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的,全部辦很久的費(fèi)用往往比我們聯(lián)貝明碼標(biāo)價(jià)的高出一大截,服務(wù)還特別的差勁!
以上這五招,想想,你被幾招騙過(guò)?
之前我們總說(shuō)羊毛出在羊身上,但如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有個(gè)說(shuō)法叫:羊毛出在狗身上,豬來(lái)買單。比如你在視頻網(wǎng)站看免費(fèi)視頻,網(wǎng)站賺取的是廣告商的錢,甚至賺取的是你個(gè)人資料的錢。
以前殺毒軟件很貴,現(xiàn)在也是免費(fèi);以前報(bào)紙收費(fèi),現(xiàn)在用 app 看時(shí)事免費(fèi)。
這就是互聯(lián)網(wǎng)的「免費(fèi)誘惑」。
另一方面,撇開個(gè)人因素,從社會(huì)角度來(lái)看,免費(fèi)帶來(lái)的是更嚴(yán)重的危害。
在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有個(gè)很著名的理論——「公地悲劇」。
有一片公共的草場(chǎng),所有的牧民都可以在上面自由地放牧。由于牧場(chǎng)是免費(fèi)使用的,每一個(gè)牧民都想多養(yǎng)一只牛以增加自己的收益。雖然他們履行責(zé)任增加牛的數(shù)目會(huì)使草場(chǎng)的質(zhì)量下降,但這部分成本是由全體牧民共同承擔(dān)的。
也就是說(shuō),也就是說(shuō)增加一只牛給一個(gè)牧民帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益是這么多的話,由于草場(chǎng)質(zhì)量下降所帶來(lái)的損失他只要承擔(dān)這么多。
基于這樣的衡量,所有的牧民都會(huì)盡可能多地放牛。但牧場(chǎng)的資源畢竟是有限的,一旦超出了它的承載能力就會(huì)使其發(fā)生脫落。*終,所有的牧民都因?yàn)闆](méi)有方式重新在這片草場(chǎng)上種植而瀕臨破產(chǎn)。
既然對(duì)每個(gè)人都劃算,那這個(gè)貴在哪兒呢?顯而易見(jiàn),整個(gè)社會(huì)承擔(dān)了由于對(duì)有限公共資源的不前提定價(jià)而造成的不必要的成本。
很多人抱怨中國(guó)高速的收費(fèi)模式,但是,你注意過(guò)每個(gè)假日高速免費(fèi)的擁擠嗎?上免費(fèi)的高速公路,就要陷入無(wú)止境的擁擠。免費(fèi)的時(shí)候,不但車多,而且新手也很多,在高速上,即便你能能避免撞別人,但別人不一定能避免撞你。
雖然你不用交高速費(fèi),卻浪費(fèi)了時(shí)間,失去了舒適性,也增加了開車的危險(xiǎn)性。想想十幾分鐘的路程,我們卻要堵一個(gè)小時(shí),還要感到被追尾,是不是就不再抱怨高速收費(fèi)啦。
其實(shí)講了這么多,并不是為了讓*亂花錢,而是告訴*幾個(gè)道理。
*,免費(fèi)并不等于毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn),更不等于沒(méi)有付出。有時(shí)我們?yōu)榱税嘿F選擇將就某件事物,*后卻必須花費(fèi)大量的時(shí)間、人力物力去彌補(bǔ)它的種種太少,得不償失。
第二,錢不是*寶貴的,被迫省了錢,之后必然要付出代價(jià)去交換,這其中可能有你的時(shí)間,自由,個(gè)人信息以及其他。
第三,生活難免將就。免費(fèi)將就的生活,你不僅浪費(fèi)了錢,浪費(fèi)了大把時(shí)間,同時(shí)消耗的,還有自己的對(duì)生活的熱情和尚待提升的品味。
第四,只有學(xué)會(huì)花錢,才能還債,當(dāng)我們一開始就追求省錢時(shí),本身就已經(jīng)虧本了。我們要懂得理性消費(fèi)。
原來(lái)當(dāng)初免費(fèi)的,后來(lái)全變成了*貴的。
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