36歲賣堅(jiān)果，4年突破60億，面對(duì)狗仔隊(duì)他放言“三只松鼠你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)

36歲賣堅(jiān)果，上線僅65天，就在同類銷售中排名*。同年“雙十一”，*賣出了766萬(wàn)。4年后，他把這個(gè)數(shù)字變成了60億。面對(duì)狗仔隊(duì)，他拋下一句“三只松鼠你學(xué)不會(huì)”，然后轉(zhuǎn)身行走江湖，他就是三只松鼠的創(chuàng)始人章燎原，人稱“章三瘋”。

1976年，章燎原出生在安徽績(jī)溪，那是一片人杰地靈的風(fēng)水寶地，曾經(jīng)孕育出了大才子胡適。可惜，章燎原是個(gè)另類，從小游手好閑，即便罰站時(shí)也要偷看小人書(shū)，班主任拿他實(shí)在沒(méi)轍。

1991年，章燎原勉強(qiáng)上了一所中專，不過(guò)，除了練就一副好身板，三年中其它啥也沒(méi)學(xué)到。中專畢業(yè)后，他混進(jìn)了一家國(guó)企做電工，整天跟著同事吆五喝六，胡吃海喝，日子倒也過(guò)得很快活。

1995年8月的*，章燎原一個(gè)身價(jià)過(guò)億的表哥從美國(guó)回來(lái)。表哥帶章燎原開(kāi)洋葷，逛商場(chǎng)、看電影，唱KTV，短短三個(gè)小時(shí)，就扔出去六、七千。

*后表哥買了兩根哈根達(dá)斯，兩人邊吃邊聊。突然，章燎原發(fā)現(xiàn)旁邊站著一個(gè)中年男子，眼睛直勾勾盯著他倆手中的礦泉水瓶。

那天晚上，章燎原一夜沒(méi)睡，滿腦子都是表哥驕傲的臉和中年男子落寞的背影。

“不能再墮落下去了！”第二天，章燎原八點(diǎn)不到就去了縣圖書(shū)館門口，他決定從頭再來(lái)。從四大名著、《胡適傳》、到《鋼鐵是怎樣煉成的》，章燎原一同惡補(bǔ)。3年后，章燎原從書(shū)本中悟出一個(gè)道理，“千里之行，始于足下?！?/p>

于是，1997年年底，章燎原決定追隨自己的內(nèi)心，“不要安逸，要折騰”，他果斷放棄鐵飯碗。

此后，章燎原先后開(kāi)過(guò)服裝店、飾品店、冷飲店、VCD店等等，不過(guò)哪個(gè)也沒(méi)能堅(jiān)持半年就光門大吉，一分錢沒(méi)有賺到，反倒欠下20多萬(wàn)外債。

沒(méi)有辦法，章燎原只好重新找工作。好不容易從20個(gè)應(yīng)聘者中殺開(kāi)一條血路，工作了4個(gè)月卻沒(méi)領(lǐng)到一分薪水……前后6年他換了20多家單位，*長(zhǎng)的也呆過(guò)一年。

該服軟了吧，這哥們偏不，因?yàn)檎铝窃J(rèn)定自己天生是塊好料，只是“所找的單位太差”。那么，績(jī)溪什么單位*好呢？章燎原環(huán)顧四周“當(dāng)然是詹氏食品?！?/p>

于是，章燎原在家憋了三個(gè)星期，憋出一份100頁(yè)的山核桃市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。2008年春節(jié)過(guò)后，他拿著厚厚的一沓，找到詹氏食品的人力資源總監(jiān)“我想應(yīng)聘銷售”。

人力資源總監(jiān)隨手一翻“里面錯(cuò)別字連篇”，不過(guò)看章燎原長(zhǎng)得倒還斯文，像個(gè)有學(xué)問(wèn)的，正好蕪湖地區(qū)的銷售沒(méi)有人愿意去干，就錄用了。那年，章燎原32歲。

到了蕪湖，章燎原還真跟變了個(gè)人似的。每天7點(diǎn)就到辦公室，晚上11點(diǎn)才回家。搬貨、送貨、跑市場(chǎng)，腿腳非常麻利，不到2個(gè)月，公司里百來(lái)號(hào)人都認(rèn)識(shí)了這個(gè)勤快的小伙。

此后，兩年不到，蕪湖地區(qū)的銷售額就超過(guò)了省會(huì)合肥，成為安徽省*大的市場(chǎng)，34歲的章燎原被破格提拔為營(yíng)銷副總經(jīng)理。

2010年以后，詹氏食品在安徽遍地開(kāi)花。不過(guò)顧客投訴也多，投訴*高的就是“食品都化掉了”。

怎么回事？章燎原一了解，原來(lái)是堅(jiān)果的含油率高，溫度稍微高一點(diǎn)就氧化，尤其是夏天*嚴(yán)重，很多大超市威脅要停止配送，章燎原急得滿嘴起泡。

當(dāng)年7月，章燎原在網(wǎng)上閑逛，無(wú)意中看到淘寶上的一句話“沒(méi)人上街，不代表沒(méi)人逛街?！彼R上來(lái)了靈感。的確，堅(jiān)果走超市銷售，從生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸再到*后的銷售，往往需要兩三個(gè)月，怎么能不氧化？

“要縮短時(shí)間，為什么不嘗試網(wǎng)上開(kāi)店？”章燎原興奮不已。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的緊張籌備，2011年1月1日，一個(gè)叫“殼殼果”的淘寶店開(kāi)張了。借著即將到來(lái)的農(nóng)歷新年，章燎原策劃了一個(gè)“萬(wàn)人免費(fèi)試吃”的活動(dòng)，他的目標(biāo)是20萬(wàn)的銷售額。

不過(guò)，章燎原太低估了上億網(wǎng)民的決心“白吃誰(shuí)不吃？”當(dāng)天上午10點(diǎn)，就涌過(guò)來(lái)3萬(wàn)吃貨，后臺(tái)都快擠爆了。他把目標(biāo)提高到5萬(wàn)，還是擋不住，到了下午3點(diǎn)，在線人數(shù)突破10萬(wàn)。晚上一算賬，當(dāng)天銷售額超過(guò)了5萬(wàn)。

章燎原瘋了！一個(gè)月后，殼殼果銷售額就突破了100萬(wàn)。

要知道，殼殼果成立剛剛一個(gè)月，10個(gè)人中沒(méi)有一個(gè)人有電商經(jīng)驗(yàn)，*主要的是貨源嚴(yán)重不足?？粗谎弁坏竭叺挠唵?，章燎原徹底蒙了。

接下來(lái)的15天，10個(gè)人全是手忙腳亂，后果當(dāng)然也很嚴(yán)重，出現(xiàn)了一系列漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、緩發(fā)。本來(lái)承諾3天內(nèi)發(fā)貨的，結(jié)果10天后貨還沒(méi)發(fā)出去，由此引起200多起糾紛和投訴。

結(jié)果“殼殼果”在淘寶商城的評(píng)分從*初的4.9分直降到4.5分，“*個(gè)月的100萬(wàn)不但沒(méi)賺到錢，反而還要關(guān)店！”面對(duì)這種“跳崖式”打擊，章燎原面臨著兩個(gè)選擇，要么關(guān)店、要么迅速扭轉(zhuǎn)乾坤。

章燎原想都沒(méi)想就選擇了后者，經(jīng)過(guò)3天的苦苦思索，章燎原搞出了四大承諾。

*，新鮮到家。保證在15天內(nèi)完成生產(chǎn)，讓天下網(wǎng)民吃到新鮮的堅(jiān)果；

第二，無(wú)破損。包裝采取牛皮紙+錫箔紙，“如有破裂，雙倍賠償”；

第三，無(wú)漏發(fā)?；?00多萬(wàn)引進(jìn)EPR管理系統(tǒng)，隨時(shí)掌握揀貨和發(fā)貨情況“如有漏發(fā)，雙倍賠償”；

第四，質(zhì)量包滿意。依托詹氏集團(tuán)的實(shí)力，確保從原材料的選取、產(chǎn)品加工到包裝全流程監(jiān)控“如有質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件退換貨并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”；

網(wǎng)民的眼睛是雪亮的。3個(gè)月后，“殼殼果”評(píng)分回升到了4.9。8個(gè)月后，“殼殼果”的月度銷售額突破1000萬(wàn)，此后一騎絕塵，保持著每天10萬(wàn)的銷售額。

章燎原徹底火了，人送外號(hào)“殼殼老爹”。

于是，章燎原的野心調(diào)動(dòng)起來(lái)“2年做到3億元”。不過(guò)，公司有不同聲音，“電商是虛擬的，哪有實(shí)體店靠譜??！”

搞得章燎原很郁悶。2012年1月11日，他發(fā)表了一篇博文《寫給同事們以及殼殼果的辭職信》，章燎原高調(diào)宣告出走。

一個(gè)月后的2月16日，三只松鼠在蕪湖誕生。

IDG的李總聞風(fēng)而動(dòng)，早上八點(diǎn)在都寶小區(qū)的門口逮住了章燎原。兩人在居民樓下一人喝一瓶古井貢，李總問(wèn)，“三只松鼠可以做到100億嗎？”章燎原把手中的酒一飲而盡，“絕對(duì)可以！”

結(jié)果第二天，IDG150萬(wàn)美元的天使投資就到賬了。此后四輪融資，IDG把把沒(méi)有落下。

有了大佬撐腰，6月19日，三只松鼠在淘寶一下上線了堅(jiān)果、花茶、干果、粗糧等5款產(chǎn)品。

在三只松鼠成立的*年，章燎原也完成了三件大事。

*件，取個(gè)好名。據(jù)說(shuō)，7月的*晚上，章燎原做了個(gè)夢(mèng)，他夢(mèng)到三只松鼠跑進(jìn)家里，還偷吃了桌上的夏威夷果，所以第二天一早章燎原就決定起名“三只松鼠”。

第二件，改口為“主人”。章燎原認(rèn)為，既然叫三只松鼠，就要以一個(gè)松鼠寵物的口吻來(lái)和顧客交流。想想看，一個(gè)37歲的中年大叔坐在電腦旁對(duì)顧客說(shuō)，“主人，主人，我是小鼠?！蹦鞘鞘裁锤杏X(jué)?

第三件，打贏雙十一。2012年雙十一到來(lái)之前，章燎原狠砸500萬(wàn)，集中火力在淘寶上投廣告。要說(shuō)還是錢好使，那年雙十一，三只松鼠*銷售額就達(dá)到了766萬(wàn)。

當(dāng)然，更要命的還是后面的發(fā)貨。*天，80人的團(tuán)隊(duì)忙乎一整天，好不容易發(fā)了6000單，不過(guò)淘寶小二就不淡定了，“你們有沒(méi)有搞錯(cuò)，才發(fā)了6000單，90000單你們要發(fā)到什么時(shí)候？”

章燎原一聽(tīng)急了，馬上向老家求援，老家火速調(diào)來(lái)100位壯漢，組成10個(gè)小組，9天9夜吃住都在公司。

貨發(fā)完后，很多人的衣服沾在身上脫不下來(lái)。更有人出現(xiàn)臆想，大喊“著火了”，100多人轟的一聲擠入消防通道，差點(diǎn)把門給擠破。

就這樣，三只松鼠僅用63天就創(chuàng)造了1000單的銷售奇跡，65天躍居天貓堅(jiān)果類日銷售榜*名，“章三瘋”的名號(hào)不脛而走。

此后的三只松鼠一馬平川地向前飛：2013年銷售額3億，2014年10億，2015年僅一個(gè)季度就突破10億，2016年60億。

三只松鼠用了6年時(shí)間，創(chuàng)造了中國(guó)電商界的奇跡。

2016年9月30日，三只松鼠*家實(shí)體店——三只松鼠投食店在蕪湖開(kāi)業(yè)。令人震驚的是，僅開(kāi)業(yè)一周，就有超過(guò)5萬(wàn)人進(jìn)店，銷售額更是高達(dá)110萬(wàn)。在實(shí)體店的寒冬，如此驕人的成績(jī)恐怕也只有章燎原做得到。

“線下渠道本質(zhì)上是一個(gè)體驗(yàn)店，核心目的是服務(wù)上的升級(jí)?！闭铝窃?jì)劃在 2017 年底開(kāi)到一百家實(shí)體店。

如今，三只松鼠已經(jīng)有3100名員工、4000萬(wàn)“主人”、35萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)、60億銷售額、2億凈利潤(rùn)。

在三只松鼠總部的墻上，掛著一句“要么*，要么滅亡?！闭铝窃?新目標(biāo)是2020年做到100億，我們祝福他！

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