在一家創(chuàng)業(yè)公司做高管，你需要掌握什么技能？

好的創(chuàng)業(yè)者總是樂(lè)于學(xué)習(xí)。而如果你正好在創(chuàng)業(yè)公司工作，這個(gè)道理也是一樣。創(chuàng)業(yè)也好、自我成就也好，埋頭努力是不夠的，亦需要抬頭望望窗外之事。良好的方法論，能讓你披荊斬棘，走得更遠(yuǎn)。

FirstGround上匯集了非常多來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大拿的文章，他們的文章多為“如何做好XX”系列，內(nèi)容針對(duì)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員、人力資源、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司負(fù)責(zé)人等等職位。這篇文章是從其2015年發(fā)布的作品中挑選出來(lái)的*有價(jià)值的30條建議。Enjoy：

1.練習(xí)坦白直率的溝通方式

上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通時(shí)要坦白直率。通常上司很有必要告訴自己的員工把工作搞砸了，但是這很少發(fā)生?！疤拱字甭省笔恰敖o予關(guān)懷”和“給予嚴(yán)肅反饋”的結(jié)合。它是謙遜的，有益處的，直接的；如果是批評(píng)不會(huì)傷面子，如果是表?yè)P(yáng)就會(huì)更加公開(kāi)，但是絕不會(huì)個(gè)人化。當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，批評(píng)他們不僅僅是你的職責(zé)所在，也是你的道德義務(wù)。

2.利用好反饋信息

Slack迅速獲得了用戶的喜愛(ài)，CEO Stewart Butterfield和他的團(tuán)隊(duì)是如何做到的？起初，他們花了數(shù)月時(shí)間做產(chǎn)品測(cè)試，通過(guò)收集用戶數(shù)據(jù)，來(lái)了解用戶需求，做進(jìn)一步開(kāi)發(fā)?！拔覀儗?duì)于用戶發(fā)送的信息有非常嚴(yán)苛的標(biāo)記、校對(duì)和收集過(guò)程?！盉utterfield如是說(shuō)。這使得他們的產(chǎn)品處處以顧客為先進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。從使用數(shù)量角度來(lái)說(shuō)，Slack還給公司設(shè)置了成功的基準(zhǔn)點(diǎn)。曾經(jīng)有一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)用Slack發(fā)送超過(guò)2000條信息后，就徹底愛(ài)上這個(gè)辦公軟件，公司受到這件事的啟發(fā)，立即做了更新，凡是發(fā)送超過(guò)2000條信息就會(huì)得到一個(gè)金色標(biāo)記，吸引用戶來(lái)使用。

3.讓出你的樂(lè)高玩具

“公司升級(jí)就像是搭樂(lè)高玩具。”在初創(chuàng)公司早期，每個(gè)人都精神抖擻，手里有干不完的活。但是當(dāng)公司開(kāi)始擴(kuò)張的時(shí)候，人們開(kāi)始變得很不安?！肮纠锊粩嗉尤胄氯耍愕男那榫拖裨谧^(guò)山車(chē)：‘等一下，那個(gè)新來(lái)的人是不是把我的工作搶了？如果他們做不好怎么辦？我該何去何從？’”當(dāng)公司加入新員工，并且承擔(dān)你的部分工作時(shí)，這些情緒就會(huì)出現(xiàn)，這跟小朋友們被迫與別人分享自己的樂(lè)高玩具的心情沒(méi)什么兩樣。對(duì)于一個(gè)處在擴(kuò)張時(shí)期的公司來(lái)說(shuō)，交出職責(zé)、交出你搭了一半的樂(lè)高玩具，是往前看做大事業(yè)的*辦法。

4.讓快速成為習(xí)慣

谷歌企業(yè)app前任負(fù)責(zé)人、Upstart現(xiàn)任CEO Dave Girouard說(shuō)：“贏的永遠(yuǎn)是速度*快的公司。速度是決定性因素，每個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭人物都具備這種速度。我認(rèn)為速度可以像鍛煉和健康飲食一樣，成為人們的習(xí)慣。”

干貨在此：什么時(shí)候做決定比做了什么決定更重要。你需要一直思考每個(gè)決定需要花多少時(shí)間值得付出多少精力。有些決定值得花很多天去辯論分析，但是絕大多數(shù)決定花不了你10分鐘時(shí)間。當(dāng)你是執(zhí)行人，問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“為什么這件事不能再快點(diǎn)？”并且讓問(wèn)問(wèn)題的舉動(dòng)成為你可靠的習(xí)慣，這會(huì)對(duì)你的做事速度產(chǎn)生深刻的影響。“當(dāng)下立即實(shí)施的計(jì)劃要比那些拖到下個(gè)星期才做的‘完美’計(jì)劃好的多。”

5.注意A輪危機(jī)

去年，獲得種子投資的公司*近數(shù)量翻了四番，并且募到的資金超過(guò)A輪平均水平。這無(wú)意中引發(fā)了一次A輪危機(jī)：各家公司都以為有機(jī)會(huì)募集到更多的資本?！斑@場(chǎng)危機(jī)從根本上改變了處在創(chuàng)業(yè)早期階段的創(chuàng)始人對(duì)于募集資金的看法?！辈蝗绯矛F(xiàn)在放棄多方融資，只和那些會(huì)親自卷起袖子開(kāi)門(mén)、作介紹、具體細(xì)致地幫助你的投資人合作。然后，一旦資金到了你的銀行賬戶，讓你的資金消耗率保持在一個(gè)比較低的水平，直到你的產(chǎn)品開(kāi)始盈利。

6.你團(tuán)隊(duì)的能力=你的執(zhí)行能力

“你需要提高團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員的能力，執(zhí)行力才會(huì)隨之而來(lái)?！?/p>

如果你正涉足科技型的管理行業(yè)，你需要從冗雜的代碼中抬起頭來(lái)，平靜對(duì)待“一事無(wú)成”的心理。如果你能幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人能力，那么你的成就將以指數(shù)形式增長(zhǎng)。除此之外你還能做什么？盡量讓有經(jīng)驗(yàn)的工程師和新人一起工作，定期分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)使他們進(jìn)行有效的雙向溝通交流。

7.別看應(yīng)聘者的大學(xué)成績(jī)了，你要看的是以下這些特質(zhì)

招聘環(huán)節(jié)有一些不成文的規(guī)定幾乎都是錯(cuò)的。當(dāng)越來(lái)越多的“學(xué)霸”進(jìn)入初創(chuàng)公司，卻表現(xiàn)平平的時(shí)候，我們應(yīng)該三思什么樣的特質(zhì)決定了一個(gè)人是不是一個(gè)合格的員工？勇敢、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊(duì)精神、好奇心還有精益求精等等，就是好員工的性格特質(zhì)。

8.持續(xù)增長(zhǎng)四步走

獲得用戶：如何讓用戶入門(mén)？

激活用戶：如何讓用戶開(kāi)始使用你的產(chǎn)品？

用戶黏度：如何留住用戶？

用戶傳播：如何讓用戶推薦其他人來(lái)使用你的產(chǎn)品？

“獲得用戶就是了解用戶是如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、分享產(chǎn)品的過(guò)程，產(chǎn)品策略定位要準(zhǔn)?！睒庸揪蜁?huì)開(kāi)始慢慢步入正軌。

9.新人經(jīng)理適用的90天計(jì)劃

成為經(jīng)理意味著，一些人工作時(shí)的效率和心情全部都仰仗于你。你要對(duì)工作成果負(fù)責(zé)，但是你又不能憑一己之力做成所有的事。

10.績(jī)效是*位的

績(jī)效評(píng)估可以使每一個(gè)公司在每一個(gè)階段都獲利。初創(chuàng)公司一切都不穩(wěn)定，所以年度評(píng)估對(duì)于初創(chuàng)公司毫無(wú)用處，你要不斷地做定期績(jī)效評(píng)估。

11.用原則取代規(guī)則

初創(chuàng)公司要想將官僚化作風(fēng)扼殺在搖籃中，*好辦法之一是使員工形成遵守原則，而不是遵守規(guī)則的習(xí)慣。按原則行事的方法使得每個(gè)員工都不會(huì)越界，而且會(huì)努力為公司干活?！皩?duì)一個(gè)組織施加文化上影響的*方法就是給予積極的強(qiáng)化訓(xùn)練和社會(huì)壓力?！?/p>

12.效率高不等于公司發(fā)展速度高

當(dāng)未來(lái)的一切還是未知，效率就是你的敵人。因?yàn)槊恳粋€(gè)改變都有可能是推倒重來(lái)。

13.每天15分鐘冥想，做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人

這15分鐘時(shí)間內(nèi)請(qǐng)思考一下三組問(wèn)題：

它：你是否完成了每日to do清單上的“它”？你是否完成了那些更為重要的“它”？

我們：你有沒(méi)有為周?chē)说纳顒?chuàng)造價(jià)值？他們是否從你這里學(xué)到了更多的知識(shí)、擁有更加大的力量和心志、獲得了幫助？

我：你是如何管理自己的精力和心情的？

14.要使產(chǎn)品形成口碑，你需要不斷根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品描述

15.公司文化口號(hào)不是行為指導(dǎo)書(shū)，而是要能體現(xiàn)公司文化象征，提醒人們從公司文化中尋找答案

16、找到公司的3P（不許想歪）——目標(biāo)（purpose）位置（position）個(gè)性（personality）

目標(biāo)：如果公司（ ）那么這個(gè)世界會(huì)更好，答案就是你的目標(biāo)。

位置：就是公司*之處，目標(biāo)用戶已知的東西。

個(gè)性：把公司想象成一個(gè)在聚會(huì)上遇到的“人”，你會(huì)怎么描述他？

17.找到*的衡量方式

以設(shè)計(jì)app為例，盡管用戶數(shù)量看上去很像是衡量公司價(jià)值的標(biāo)尺，但是那個(gè)“*”往往是一些更加深刻的東西，比如公司實(shí)際收益。公司發(fā)展策略應(yīng)當(dāng)圍繞這個(gè)*衡量尺度來(lái)制定。

18.上車(chē)談?wù)?/strong>

如果有機(jī)會(huì)的話，不妨找個(gè)合適的地方，組織技術(shù)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、銷(xiāo)售人員等等與真實(shí)的用戶聊聊天，傾聽(tīng)客戶*迫切需要解決的問(wèn)題是什么。爭(zhēng)取在下次見(jiàn)面會(huì)之前改進(jìn)到位。一輛大小合適的廂車(chē)或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

19.找到屬于你的工程師英雄

科技更新很快，創(chuàng)業(yè)公司來(lái)來(lái)去去，好的工程師不是看他上一份工作有多牛，而是要看他身上是否具備做大牛工程師的潛質(zhì)，是特別會(huì)抓蟲(chóng)還是寫(xiě)起編碼來(lái)嗖嗖的？

20.做產(chǎn)品就是在求解這道基礎(chǔ)的成長(zhǎng)方程式

一個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)模式是否可以在完全自然增長(zhǎng)模式下，在較長(zhǎng)的時(shí)間中保持一定比例的發(fā)展和擴(kuò)張？

網(wǎng)絡(luò)分流的過(guò)程就像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“漏斗”，你的產(chǎn)品占據(jù)漏斗頂部，就能獲得更大的流量，并且轉(zhuǎn)換成有實(shí)際意義的使用。“神奇瞬間”是你的產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)生積極回應(yīng)的能力。*終，“產(chǎn)品核心價(jià)值”包括市場(chǎng)規(guī)模，正確處理問(wèn)題的能力，以及你的產(chǎn)品能否適應(yīng)市場(chǎng)。

21.用對(duì)你來(lái)說(shuō)正確的方式發(fā)布軟件

從三個(gè)方面來(lái)考慮：

顧客（反應(yīng)價(jià)格是否合適）

風(fēng)險(xiǎn)承受能力（可以看出你對(duì)軟件可靠性、效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量的樂(lè)觀程度）

公司文化（尤指那些除了發(fā)布軟件之外，還有其他情懷在的公司）

22.當(dāng)產(chǎn)品規(guī)模正在擴(kuò)大時(shí)，保持公司團(tuán)隊(duì)不擴(kuò)張

小的初創(chuàng)公司人少，但是可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使得公司文化更加純粹。

23.以小博大，小者必勝

越小、越簡(jiǎn)單、越便宜的技術(shù)，往往越能打敗大型復(fù)雜昂貴的現(xiàn)有措施。

24.招聘術(shù)：招人先招“頂梁柱”

從無(wú)到有建立起一個(gè)很牛的團(tuán)隊(duì)，秘訣就在于，你要先找到那個(gè)頂梁柱，這樣其他人才會(huì)愿意追隨加入。

25.不是說(shuō)話越大聲就越管用

要對(duì)他人或公司產(chǎn)生影響，靠的是你的智慧和堅(jiān)持。比如堅(jiān)持寫(xiě)博客，有*你也能成為大V。

26.招兵買(mǎi)馬的數(shù)據(jù)時(shí)代降臨了

加強(qiáng)精確度：確保新招的員工是百里挑一的人才。

減少失誤：起碼要給80%的*人才提供offer

加大成功比例：*大程度地保證*人才會(huì)接你的offer

減少所用精力：團(tuán)隊(duì)真正招聘的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)工作時(shí)間的10%

27.坦然面對(duì)失敗

28.銷(xiāo)售戰(zhàn)略要觸到用戶痛點(diǎn)

一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的產(chǎn)生過(guò)程主要分為三點(diǎn)：

定位：你想解決什么問(wèn)題？哪些人有這些問(wèn)題？這些問(wèn)題目前解決的怎么樣了？

解決：為了提供問(wèn)題的新解決辦法，發(fā)生了哪些改變？你的解決辦法是怎么運(yùn)作的》

具體化：有哪些定量定性的例子可以作證你的觀點(diǎn)？

29.用戶使用產(chǎn)品時(shí)要有一種“自己人”的感覺(jué)

人們通常很希望成為某個(gè)特別的事物的主人，哪怕是一塊小小的虛擬財(cái)產(chǎn)也不例外。

30.放手去做！一次性做到*好很難，但是再做一次很簡(jiǎn)單

許多產(chǎn)品需要時(shí)間來(lái)成熟，也需要更多的使用數(shù)據(jù)來(lái)促進(jìn)他們的更新。想要一步登天是不是可能的事。

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